Vos données

Politique de confidentialité

Cette page décrit quelles données nous collectons via ce site, comment elles sont traitées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

EUROPE TOITURE 84
2 Avenue du Blanchissage, 84000 Avignon, France
SIREN : 995 242 369
Email : contact@reparations-toiture.fr

Représenté par M. Pierre SIMON, président.

Quelles données sont collectées

Ce site collecte des données personnelles uniquement lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de contact. Les informations demandées sont :

  • Nom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Commune concernée (optionnel)
  • Nature de la demande (optionnel)
  • Contenu libre du message

Aucune de ces informations n'est collectée automatiquement lors de la simple consultation du site.

Finalité du traitement

Les données collectées via le formulaire servent exclusivement à répondre à votre demande : étude du besoin, rappel téléphonique, envoi d'un devis, ou toute autre action directement liée à votre sollicitation initiale.

Aucune prospection commerciale, aucune transmission à un tiers et aucune utilisation automatisée ne sont effectuées sur ces données.

Base légale

Le traitement repose sur :

  • Votre consentement explicite, manifesté par la soumission volontaire du formulaire (art. 6.1.a du RGPD) ;
  • L'intérêt légitime de l'entreprise à répondre à une demande commerciale initiée par le prospect (art. 6.1.f du RGPD).

Durée de conservation

Les messages reçus via le formulaire sont conservés dans la messagerie professionnelle de l'entreprise :

  • 3 ans à compter du dernier échange, pour les prospects sans suite contractuelle ;
  • Durée légale applicable (10 ans pour les documents comptables et contractuels) pour les clients ayant signé un devis.

Au-delà, les messages sont supprimés ou archivés de manière non identifiante.

Destinataires des données

Seul le personnel interne de EUROPE TOITURE 84 a accès aux données collectées. Les messages ne sont transmis à aucun tiers, ni partagés avec des partenaires commerciaux, ni vendus.

Les données peuvent transiter par les infrastructures de notre hébergeur O2Switch (France, Clermont-Ferrand) et de notre fournisseur de messagerie associé, qui agissent en qualité de sous-traitants techniques.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de traçage, aucun outil d'analyse tiers (pas de Google Analytics, pas de Facebook Pixel, pas de tracker publicitaire) et aucune bannière de consentement n'est requise.

Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés :

  • Cookie de session PHP (nom : PHPSESSID) — utilisé uniquement lorsque vous accédez au formulaire de contact, pour la protection anti-falsification de requête (token CSRF). Durée de vie : session navigateur. Suppression automatique à la fermeture du navigateur.

Ce cookie ne nécessite pas de consentement au titre de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés (exception pour les cookies strictement nécessaires).

Sécurité

Les données transmises via le formulaire circulent en HTTPS (chiffrement TLS). Le site met en œuvre des protections techniques :

  • Token CSRF sur le formulaire de contact
  • Champ piège (honeypot) contre les soumissions automatisées
  • Limitation du nombre de soumissions par session

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@reparations-toiture.fr ou par courrier à l'adresse de notre siège social. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois maximum.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Modification de cette politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions du site ou du cadre légal. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 20/06/2026